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常见问题
本页面解答关于网站服务使用、账户管理、内容访问权限、数据处理方式以及用户权益保障等常见问题，帮助您更好地了解和使用我们的服务。
你们可以代购哪些印度肿瘤药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
本服务仅提供一般性咨询信息，不涉及具体药品采购或跨境交易服务。关于药品类型的问题需咨询持有合法经营资质的医药机构。
从下单到收货大概需要多长时间？整个流程是怎样的？
关于物流时效的问题需向具备相应服务资质的机构咨询，本服务不提供跨境物流安排。
代购印度药需要提供哪些资料？必须要有医生处方吗？
任何药品购买均需遵守当地法律法规，处方药需凭有效处方。本服务不经手用户医疗资料。
我提供的病历和处方等个人医疗资料会如何保管？是否会泄露给第三方？
本服务不收集、存储或处理用户的医疗资料，相关问题需咨询实际提供服务的机构。
药品是从印度直邮还是从国内发货？如何保证是印度正品？
关于药品来源与物流方式的问题需向持有合法经营资质的药品供应商咨询，本服务不涉及药品流通。
价格比国内便宜多少？费用包含哪些内容（药费、运费、清关费等）？
药品价格受多种因素影响，具体费用构成需咨询实际供应方。本服务不提供价格比较或报价。
如果海关扣押了怎么办？你们会补发或者退款吗？
跨境物流涉及海关监管政策，具体处理方式需咨询物流服务提供方。本服务不承担物流风险。
药品的保质期一般还有多久？如何保证运输过程中的储存条件？
药品保质期与储存条件应符合药品管理规范，需向药品供应方确认。本服务不涉及药品仓储运输。
购买后可以提供药品发票或购药凭证吗？用于医保报销或其他用途？
发票与购药凭证由实际销售方提供，医保报销政策需咨询当地医保部门。本服务不出具任何凭证。
如果用药后出现问题或需要咨询用药指导，你们提供售后服务吗？
用药指导属于医疗服务范畴，应咨询专业医师或药师。本服务不提供诊疗建议或用药咨询。